Гарантия и сервис

Условия гарантии

• Мы продаём только новое оборудование на которое действует гарантийный срок завода изготовителя;
• Импортное оборудование – 6 или 12 месяцев;
• Оборудование Российских производителей – 12 месяцев;
• Гарантия не включает в себя сервисное гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Если в течении гарантийного срока оборудование сломалось, то мы бесплатно заменим вышедшую из строя деталь.

Сервис

Помимо продажи оборудования, наша компания предоставляет дополнительный спектр услуг:

• Проектируем расстановку оборудования общепита и предприятий торговли – бесплатно при условии, что приобретаете оборудование в нашей компании;
• Рассчитаем и смонтируем выносной холод;
• Заключаем договора на гарантийное и после гарантийное обслуживание холодильного и теплового оборудования;
• Монтаж и демонтаж холодильного и теплового оборудования;
• Услуги профессиональных грузчиков.

Пусконаладочные работы, диагностика, подключение, настройка и регулировка оборудования, а также обучение работы на нём – всё это оплачивается отдельно.

Гарантийные обязательства являются действительными в том случае, если у покупателя есть все необходимые документы:

• Паспорт оборудования;
• Договор поставки оборудования;
• Акт пуска изделия в эксплуатацию:
• Договор между заказчиком и службой сервиса.

Необходимо на регулярной основе проводить гарантийное обслуживание. Оно проводится в соответствии с основными требованиями, которые указываются в инструкции по использованию техники, и это зафиксировано в актах технического обслуживания. Специалисты службы сервиса должны подтвердить эти условия в письменной форме в виде печати.